Ruilen en retourneren
Hoe stuur ik iets retour?
Was een item niet zoals je verwacht had? Mag je de item(s) aan ons retourneren.
Stuur hiervoor even een e-mail naar hallo@dailymonkeys.nl met de volgende informatie, zodat wij weten om welke bestelling het gaat.
Jouw naam
Het factuurnummer
Het item
Daarnaast kan je een retourlabel aanmaken door op de volgende link te gebruiken.
https://dailymonkeysretour.shipping-portal.com/rp/
Op deze manier sturen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening, zodra wij het pakket ontvangen hebben.
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Welke voorwaarden zijn er betreft het ruilen of retourneren van items?
Retour sturen kan binnen 14 dagen na de datum van ontvangst
De items dienen ongedragen en in originele staat te zijn en voorzien van de originele labels en etiketten
Bestellingen welke niet aan deze voorwaarden voldoen nemen wij niet retour.
Een artikel ruilen is helaas niet mogelijk.
Indien u een bestelling deels retourneert, en het resterende orderbedrag na het verwerken van de retour, lager uitkomt dan het gratis verzend bedrag, dan zullen wij u alsnog verzendkosten in rekening brengen. Deze worden in dat geval automatisch verrekend met het te crediteren bedrag van de ontvangen retouren.
Bij stapelkorting wordt bij het retourneren van een product de korting ingehouden op het aankoopbedrag.